Política de entrega

entrega

Trabalhamos com os CORREIOS como parceiros para realização das entregas fora da cidade de Salvador. Para a cidade de Salvador também poussuímos a Entrega Expressa através de uma transportadora própria.

Após a realização de sua compra e recebimento da confirmação de pagamento, faremos o envio de seu produto no prazo máximo de 2 dias úteis. Todos os produtos que oferecemos estão disponíveis em estoque, são para pronta entrega. Neste prazo de 2 dias úteis faremos a identificação de seu pedido, embalagem e entrega para os Correios.

O prazo de entrega é, então, a soma destes 2 dias úteis com o prazo de entrega dos Correios, informado no momento da compra, que varia de acordo com a modalidade escolhida.

Importante  saber que o prazo de entrega só começa a contar a partir da aprovação do pagamento, que será notificado por e-mail para comprador e vendedor.


Prazos dos Correios

O prazo de entrega dos Correios começa a contar a partir do momento em que sua compra é entregue, ou seja, em até 2 dias após úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo varia de acordo com a modalidade de envio selecionada e no momento da compra, e o endereço para entrega, mas uma estimativa pode ser conferida abaixo:

SEDEX – 1 a 5 dias úteis

PAC (encomenda simples) – 2 a 15 dias úteis

Código de rastreamento

Sendo a modalidade Correios para frete selecionada, seu envio irá gerar um código de rastreamento. Você receberá esse código por e-mail e, com ele, a qualquer momento, poderá identificar o status de entrega de seu produto através do site dos correios.

Caso não receba o seu código em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento de sua compra, sinta-se a vontade para nos procurar através do e-mail sac@vidaproteica.com.br

Endereço de entrega

É de responsabilidade do consumidor o preenchimento do cadastro correto, para a entrega do produto. A Vida Proteica  não se responsabiliza caso não seja possível efetuar a entrega por motivo de erros no cadastro, como endereço, nome do recebedor, CEP ou falta de complemento (como, por exemplo, apartamento, complexo, bloco, lote e similares).

 IMPORTANTE: Mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

Em caso da não possobilidade de entrega devido ter sido considerado área de risco ou outra dificuldade procurarmeos alternativas com o cliente para o produto ser entregue em outra localidade.

Situações que podem gerar atraso na entrega

  • Inconsistência nos dados informados no cadastro;
  • Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido;
  • Ausência de um responsável no local de entrega;
  • Área considerada de risco;
  • Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros;
  • Roubo, avarias, extravio;
  • Fatores naturais como chuvas e acidentes, entre outros.

 Frete Expresso para Salvador

Para a cidade de Salvador além dos correios a possibilidade de ser entregue por transportadora particular, Esta entrega expressa pode ocorrer até no mesmo dia da conformação do pagamento ou em 2 dias uteis.

Espa oção (motoboy )será disponível a depender do CEP de Destino. Atendemos alguns bairros da cidade de Salvador.
Para maiores informações entre em contato conosco. 

e-mail: sac@vidaproteica.com.br
WhatsApp:(71) 98166-3952

 

Posso retirar meu produto?

Sim! Você pode retirar seu produto em nossa loja física, não ocorrendo asisim o valor do frete.

Para deixar seu produto reservado, faça a compra normalmente pelo site e, ao final da compra, escolha a opção de frete "Retirar Pessoalmente". Essa opção estará disponível para todas as faixas de CEP da cidade de Salvador. 

Assim que o pedido for realizado, faremos a separação e enviaremos a confirmação por e-mail ou WhatsApp, para que você possamos agendar a retirada em nossa loja.

 


 

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